微軟共同創辦人比爾·蓋茲今日發表文章，示警人工智慧時代將是人類史上最動盪的時期之一，全球準備不足，面臨工作職位消失、AI助長作惡及對人際關係與思考能力衝擊等三大風險，他呼籲全球應透過民主程序，建立全新框架與社會安全網來應對。
微軟共同創辦人比爾·蓋茲（Bill Gates）今日透過其個人部落格 Gatesnotes.com 發表文章指出，人工智慧（AI）時代的來臨，將是人類歷史上最動盪的時期之一，但全球卻尚未為此轉變做好充足準備。他強調，AI 既有潛力成為史上最偉大的均衡器，也可能淪為不公正的根源，因此如何運用 AI 實現公平並保護弱勢群體，應是全球的首要任務。
蓋茲認為，許多評論者低估了 AI 的影響力，因為 AI 模型雖仍存在錯誤，但其可靠性正迅速改善，很快就能在許多任務上超越人類。他提到，不同於以往的技術創新需要人類適應，AI 運行於現有裝置並使用自然語言，能主動適應人類，使其影響力將在短短十年內快速衝擊多個產業，而非需要數代人的時間來演變。
AI 轉型伴隨著三大主要風險。首先是工作職位被取代 。初階與中階職位面臨永久消失的最高風險，新興職位則需耗時多年的技能培養。銷售、客服、軟體工程與法務助理等白領工作已受影響，預計在十年內，智慧機器人也將在營造與餐飲等產業的體力勞動方面與人類競爭，可能導致失業率攀升，對年輕族群衝擊尤甚。其次是 AI 恐增強作惡者的能力 。AI 將使技能有限者更容易製造武器或發動網路攻擊，助長詐欺、假訊息、深度偽造（deepfake）與監控，並威脅醫院、金融機構等關鍵基礎設施，甚至可能被用於設計致命疾病，構成生物恐怖主義風險。最後則是 AI 對人類關係與發展的衝擊 。AI 伴侶可能導致高度依戀，並剝奪個人從人際互動中學習的機會。研究顯示，重度依賴 AI 伴侶的人，尤其社群網絡較小者，其情緒狀況反而惡化。此外，AI 也可能削弱批判性思考能力，使辨別真偽成為 AI 時代的重要生存技能。
儘管存在風險，蓋茲也看好 AI 在多個領域的正面潛力。他表示，AI 能加速潔淨能源、氣候變遷、農業與疾病根除等關鍵領域的創新。在醫療保健方面，AI 能協助小型醫院診斷緊急狀況、協調病患照護，並幫助基層醫生提升診斷準確性。例如在美國，已有近 2,000 家醫院採用 Viz.ai 這樣的 AI 工具。對低收入國家的農民而言，AI 能提供天氣、作物與土壤的可靠建議，顯著提升產量。此外，AI 也可簡化政府服務、提供心理健康支援，並透過輔助學習工具提升教育品質，讓個人與小型企業獲得以往昂貴的專業服務。
面對 AI 帶來的挑戰，蓋茲呼籲全球應採取緊急行動。他認為，解決方案應透過包含民選官員、政策制定者、教育工作者與社群領袖在內的民主程序來制定，而非僅由 AI 公司主導。他建議建立更強大、更具彈性的社會安全網，幫助受影響的勞工度過轉型期，並應探討「人類保留（Human Reserved）」領域，將部分工作專屬人類，例如提供醫療診斷等需人道關懷的職位，甚至考慮對 AI 服務的 Token 和機器人課稅，以緩解勞動力流失並為再培訓提供資金。
蓋茲表示，他將利用自身影響力，與全球領袖及 AI 開發者溝通，倡導建立國內外 AI 管理框架。他創辦的「比爾及梅琳達·蓋茲基金會（Gates Foundation）」將運用 AI 推進疫苗與藥物研發，並在全球尤其非洲推動 AI 的有益應用；「突破能源（Breakthrough Energy）」也將透過 AI 尋求潔淨能源解決方案。他強調，這項前所未有的技術需要前所未有的全球回應，若能妥善管理，AI 將為人類帶來豐碩的回報，創造一個更公平的世界。